昨日上午，合肥市包河区城管局开通微博，成为全省首个开通官方微博的城管部门。在微博开通后不久，就接到一市民投诉，包河城管当即对投诉情况进行了核实、处理。“我们欢迎市民举报问题，我们不怕拍砖！”包河城管称，开通微博是希望通过其发布信息、接受举报，让其成为城管和市民沟通的平台。
微博刚开就接报料
昨日上午9时许，网友“合肥冷水”意外地进入了“包河城管在线”微博，看到微博上有包河城管的5条信息，其中有包河区市容局公布的西瓜销售点的咨询电话，也有城管局关于滨湖新区万国农贸市场86家商店标牌整治的结果。于是，“合肥冷水”发了一个投诉帖，称在包河苑小区的绿化带上，发现了一堆堆的建筑垃圾。“合肥冷水”发帖时，该微博刚开通40多分钟。
包河区城管局工作人员告诉记者，这个微博是该局的官方微博。接到“合肥冷水”的报料后，该局城管指挥中心就联系了骆岗街道城管办进行调查。“我们发现，网友报料的情况是真实的，对于这个事情，骆岗街道城管办早已接到举报，并于5月21日就开始调查”，该局负责人介绍，经常有包河苑小区业主偷倒建筑垃圾。昨日下午，骆岗街道城管办工作人员已对建筑垃圾进行了清理。
昨日下午5时17分许，包河城管在微博上公布了反馈情况，并介绍街道城管办下一步将对包河苑其他区域的建筑垃圾进行清理，同时将加大对该小区建筑垃圾的巡查、监管力度。
会对投诉逐一处理
包河城管部门表示，开通微博是期待它成为一个反馈市民意见的平台。市民只要发现有违反城市管理规定的行为，如乱张贴、占道经营、车辆乱停等，都可以随手用手机拍照或编辑文字，发至“包河城管在线”微博。该微博有专人负责管理，要求对微博上市民反映的每一项问题逐一登记、逐一核实、逐一处理、逐一反馈，确保市民参与城市管理的热情。
作为全省首家开通官方微博的城管部门，包河区城管局相关负责人坦言存在不小的压力，尤其是微博上可能会出现各种各样批评的声音，“可以预见，这个微博以后会吸引更多的关注，批评、责难甚至谩骂都会扑面而来”。
“包河城管在线”微博管理员表示，开通城管微博，就是要把日常执法动态以即时资讯的方式展示给大众，也想让老百姓了解城管的工作，“城管和老百姓互动久了，老百姓才会知道城市管理工作是和每位市民都息息相关的。”所以，包河城管表示有足够的承受力来承受这些非议，并从中吸取有益的部分来改进工作，他们不惧“拍砖”，而且欢迎市民“拍砖”，欢迎市民多报料，多提意见。
田守锋 刘少叶 本报记者 向凯
请输入验证码